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Les paiements

Comment puis-je payer?
Nous pensons qu'il est important que votre expérience d'achat se déroule sans heurts.

C'est pourquoi nous avons différents modes de paiement parmi lesquels vous pouvez choisir. Et quelle que soit la méthode que vous choisissez, vous pouvez payer en toute sécurité.

  •         Carte bancaire (Visa, Mastercard ou American Express) : le montant n'est réservé et débité qu'après livraison de votre article
  •         Paypal : via l'environnement de paiement en ligne de confiance de votre compte PayPal

 

Où puis-je trouver mes factures?

Nous enregistrons votre facture en ligne dans votre compte. De cette façon, vous pouvez facilement consulter une facture et l'imprimer aussi souvent que vous le souhaitez.

 

Dans quel délai allez-vous rembourser mon retour?

Nous vous rembourserons immédiatement après le traitement de votre retour. La plupart des retours sont traités et remboursés dans les 5 jours ouvrables suivant le retour.

 

Dans combien de temps vais-je récupérer mon argent après l'annulation?

Nous vous rembourserons immédiatement une fois que nous aurons traité l'annulation. La date à laquelle l'argent est ensuite déposé sur votre compte dépend de votre mode de paiement, mais au plus tard dans les 3 jours ouvrables.

 

En combien de temps puis-je récupérer mon argent si ma commande n'aboutit pas?

Votre commande peut avoir échoué pour plusieurs raisons. La rapidité avec laquelle l'argent est sur votre compte dépend de la raison de l'échec de votre commande. Mais au plus tard dans les 3 jours ouvrables.

Nous vous rembourserons immédiatement une fois que nous aurons traité l'annulation. 

 

Vous avez besoin d’aide?

Appelez-nous ou envoyez un e-mail. Vous pouvez nous joindre au +31 (0)10 5211071 ou envoyer un e-mail à [email protected].